Ketentuan Layanan

Kebutuhan Pendaftaran

Pendaftaran diperlukan untuk beberapa layanan atau fitur yang tersedia di situs BurungShop. Kami membutuhkan informasti terbaru, valid, dan benar tentang anda. Jika anda mengubah informasi mengenai data diri, anda harus memberikan informasi terbaru segera ke burungshop@burung.org. Password akun yang anda miliki harus unik dan aman, anda juga harus segera memberitahu tim BurungShop jika terjadi pelanggaran keamanan atau penggunaan yang tidak sah dari akun anda.

Kelayakan untuk Pembelian

Untuk menyelesaikan transaksi di website kami, anda harus memberikan data diri anda seperti nama asli, nomor kontak, alamat email, dan informasi lainnya seperti yang ditunjukkan. Anda juga akan diminta untuk memberikan rincian pembayaran yang valid, benar, dan harus melakukan konfirmasi jika anda adalah orang yang dimaksud dalam informasi penagihan yang disediakan. Kami hanya akan memproses transaksi dengan akun yang telah memenuhi persyaratan kelayakan kami dan memiliki akun bank resmi. Selain itu, anda juga menyetujui jika kami dapat menggunakan informasi pribadi yang diberikan oleh anda untuk melakukan pengecekan. Informasi pribadi yang anda berikan kepada kami akan aman dan tidak akan ada penyalahgunaan.

Pembayaran

Anda dapat memilih untuk membayar dengan kartu debit atau kredit. Semua transaksi pembayaran pada website BurungShop dikelola melalui Midtrans.

Pembayaran dengan Kartu

Anda dapat melakukan pembayaran dengan Visa atau MasterCard secara aman melalui internet. Pembayaran akan ditangani oleh Midtrans dengan enkripsi aman dan di bawah standar perbankan yang ketat. Rincian kartu anda akan dikirimkan langsung ke bank dan tidak dapat diakses oleh orang lain kecuali bank akun kartu anda.

Konfirmasi

Setelah kami menerima pemesanan anda, kami akan mengirimkan konfirmasi ke alamat email yang disediakan. Oleh karena itu penting bahwa anda memasukkan alamat email asli anda ketika menempatkan pesanan anda. Alamat email tersebut juga yang akan memfasilitasi untuk anda menghubungi layanan konsumen kami. Konfirmasi pesanan (penerimaan) juga berfungsi sebagai jaminan bukti pembelian.

Syarat dan Penarikan

Adalah penting bahwa anda sebagai konsumen memeriksa barang / produk ketika anda telah menerima kiriman anda untuk memverifikasi bahwa produk yang diterima benar dan tidak rusak. Untuk semua pertanyaan mengenai pengembalian barang cacat, silahkan email ke burungshop@burung.org atau gunakan formulir kami di halaman kontak sebelum mengirim barang kembali kepada kami, untuk memverifikasi alamat pengiriman lokal yang benar dan memastikan penanganan tepat waktu. Harap menyertakan nomor pesanan segera dengan petunjuk tentang kerusakan yang terjadi. Untuk informasi lebih lanjut dan lengkapnya silahkan untuk menghubungi layanan konsumen kami.

Pemesanan

Hal pertama yang perlu kamu lakukan sebelum pemesanan adalah menjelajahi situs web kami untuk menemukan apa yang kamu inginkan dan menambahkannya ke cart belanja kamu, dengan mengklik “add to cart”.

Jika kamu telah selesai berbelanja, kamu dapat melakukan checkout untuk melanjutkan ke pembayaran. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, Gopay dan Akulaku.

Kamu harus masuk ke www.burungshop.com sebelum menyelesaikan pesanan. Kamu harus mengisi data diri yg terdapat pada page registrasi pada saat checkout sebelum menyelesaikan pembelian. Kamu memiliki 24jam untuk menyelesaikan pembayaran. Pesanan kamu akan diproses dan dikirim setelah pembayaran diverifikasi oleh BurungShop. Pesanan akan otomatis batal jika tidak ada pembayaran selama 24jam kedepan.

Kebijakan Pengembalian Uang

  1. Pengembalian uang dapat dilakukan apabila pembelian barang dilakukan di toko resmi BurungShop. Selain itu, uang tidak dapat dikembalikan.
  2. Customer harus melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada pihak Customer Service BurungShop.
  3. Uang dapat dikembalikan apabila :
    • Jumlah uang yang dibayarkan melebihi jumlah yang seharusnya
    • Adanya keterlambatan pengiriman dari BurungShop Indonesia lebih dari 7 (Tujuh) hari kerja setelah tanggal kirim yang telah diinformasikan
    • Barang mengalami 3 (Tiga) kali kerusakan dari saat pertama kali diterima hingga 30 hari kedepan.
  4. Customer tidak dapat melakukan pembatalan order yang mengakibatkan pengembalian uang setelah transaksi diterima oleh BurungShop.
  5. Untuk poin 3a dan 3b, proses pengembalian uang dilakukan paling lambat 7 (Tujuh) hari setelah customer mengisi form pengembalian uang yang diberikan oleh Customer Service BurungShop.
  6. Untuk poin 3c, proses pengembalian uang dilakukan paling lambat 7 (Tujuh) hari kerja setelah BurungShop menerima pengembalian barang dari customer.